Krasnomayakskaya street, 7

Уважаемая Галина и Олег! Кран не течет как выяснилось! Это ваша фантазия! Вы услышали звон да не знаете где он! Это я попросила понаблюдать и сообщить мне о каких то неполадках с сантехникой и другим имуществом. Вы же не сообщили сразу хозяйке, о придуманном текущем кране, и что ручка в балконной двери сломалась, а решили сами своими силами починить ее. Так же ваш спутник при заезде предложил мне свою помощь в починке крана и настройке приставки к ТВ (которую нарушили предыдущие жильцы), я не воспользовалась его добротой и не имела права портить вам и так маленький отпуск. Наверно поэтому Оле, дав обещание настроить ТВ в номере , стал испытывать угрызения совести и не желая больше общаться с хозяйкой и просто поговорить (мол, у меня мало дней на отдых, ничего не буду чинить, да я и сама сказала бы ему что чинить клиенту нельзя ничего в номере, но мужчина избегал разговора со мной, явно плохо себя чувствовал после отвальной в день перед отъездом, думаю испытывал чувство вины за то , что обещал и не исполнил, но в этом случае получились недомолвки, а я клиентов уважаю и дорожу своей репутацией и никогда бы не стала использовать в своих коммерческих целях никого, просто можно всегда заглянуть к хозяйке и все по доброму обсудить, все вопросы решаемы друзья!!!) Так вот Олег сам починил ручку в балконной двери, так как обещал, но так и не пришел обсудить что там не исправно и предъявить это хозяйке во время проживания. А не задним числом когда уехали, после драки кулаками мазать. Я спрашивала при встрече с вами все ли хорошо. Вы отвечали, что все нормально, претензий не было. Когда я окликнула вас в предпоследний день до отъезда, нужно ли вам ещё дополнительное время для сборов (у меня должны были заехать в 14-00 другие клиенты) вы не оборачиваясь, быстро удалились крикнув пренебрежительно, что как договорились в 12-00. Я пришла в 11-40 как раз для того, что бы проверить все в номере. Зайдя в номер, ваш мужчина подскочил и вбежал в душ в уличной обуви, где на полу около унитаза в луже небрежно были брошены два полотенца для лица и стал топтаться на них объясняя,что течет не кран, а может подтекать при смыве если кнопку в бачке нажимать рывком, небрежно. Я сделала замечание, что полотенца новейшие и что за мою практику первого вижу, кто так пренебрежительно относится к вещам хозяйки. Мужчина так и не соизволил извиниться и что то сказать в свое оправдание. Снимая постельное белье с кроватей, ваш спутник с издёвкой и пренебрежительным тоном сказал фразу: "ну что мы ничего у вас не украли?". Такого хамского тона и грубого отношения к мой работе по приемке номера после проживания клиентов я ещё не видела и не испытывала тяжелые чувства, как в тот момент. За всю мою практику такого я не встречала! Мало сказать, что мне было неприятно, мне было стыдно за его поведение, больно и горько. Меня обвинили в том, что я рано пришла, хотя время уже было 11-40, и клиенты не захотели со мной разговаривать о продлении времени сбора вещей, пренебрежительно и высокомерно вели себя с хозяйкой Ладно это понятно, море, солнце, много алкоголя - усталость, человек показывает себя на курорте таким какой он есть, без прикрас. В указанное клиентом время в 12-45 гости не были готовы к сдаче номера и отъезду, на столе стояла еда, вещи были разбросаны.Но так как у меня была нога травмирована я не могла подняться ещё раз по лестнице Олег предложил все осмотреть и начать приёмку. Я обнаружила трещины в пластиковом кресле, сказала что за то, что он починил ручку в балконной двери я не возьму деньги из страховой суммы за кресло и поблагодарила его. Но из за последующего за этим хамского поведения и пренебрежительного отношения к хозяйке,я предложила клиентам освободить в кратчайшее время номер, так как мне предстояла уборка, дезинфекция номера и заселение следующих клиентов. Ольга и Галина начали истерику и мужчина обругал меня отборным матом и убежал. После их ухода я обнаружила вмятину- борозду на полу на линолеуме на кухне, сделанную тупым предметом, предположительно деревянной шваброй, которой они подпирали дверь в комнату. И ещё называть хозяйку после этого жадной?и писать что жадность порождает бедность?Галина, вы путаете добросовестно выполненную работу, с каким то вашим субъективным мнением. В моих номерах всегда чисто и порядок. Цена, качество, а главное шикарное месторасположение номеров соответствует заявленному! Если людей не устраивает что то, они бронируют сегмент дороже, чем заявлено. Уважительнее нужно относиться к хозяйке, вы не в Турции, вы в частном секторе.И тем более ругаться матом и так себя вести с беззащитной одинокой женщиной!Прошу прощения за ошибки, за опечатки и плохую пунктуацию, ужасно неудобно писать, маленькая строчка, всего текста не видно. Всех благ!И будьте счастливы!